Informativa legale

Note Legali 

Si raccomanda di leggere con attenzione le seguenti condizioni generali d'uso prima di utilizzare il sito. L'accesso al Sito e qualsiasi uso delle informazioni che esso contiene sono soggetti alle seguenti condizioni generali d'uso (le “Condizioni”). Ove non siate d'accordo con quanto riportato nelle Condizioni siete pregati di astenervi da qualsiasi ulteriore utilizzo del Sito. Accedendo al Sito manifestate il vostro consenso ad essere legalmente obbligati dalle Condizioni. Gambaro S.p.A. (Gambaro) si riserva il diritto di modificare a propria discrezione ed in ogni momento le Condizioni. Raccomandiamo pertanto di verificarne regolarmente il testo vigente, atteso che l'accesso al Sito comporterà in ogni caso l'accettazione di ogni variazione intervenuta.

GAMBARO S.R.L.S.

SEDE LEGALE
VIA DANTE ALIGHIERI, 5 – 30030 SALZANO (VE)
C.F. / PARTITA IVA
REGISTRO IMPRESE VE 04931030276
CAP. SOC. EURO 1.000,00 I.V.
R.E.A. VE NR. 464663 

Gambaro offre questo Sito senza alcuna garanzia circa la sua continuità ed i suoi contenuti. In particolare, Gambaro non rilascia alcuna garanzia, espressa o implicita, circa il Sito ed i suoi contenuti con riferimento alla titolarità delle informazioni ivi contenute, all'assenza di programmi potenzialmente dannosi (come virus, worms e trojan horses) ed all'idoneità dei contenuti per finalità specifiche od usi commerciali. Gambaro non garantisce in alcun modo che le informazioni contenute nel presente Sito siano accurate, complete ed aggiornate, che il Sito sia privo di difetti o che eventuali difetti vengano corretti. Accedendo al Sito prendete atto della circostanza che ogni suo utilizzo avviene a Vostro esclusivo rischio e pericolo; in particolare accettate di assumervi il rischio di ogni e qualsivoglia perdita di dati, impossibilità d'uso e costo di riparazione delle dotazioni informatiche e dei programmi da Voi utilizzati in relazione all'accesso ed all'uso del Sito. Gambaro non sarà in alcun modo responsabile dei danni diretti, indiretti, specifici o generici di qualsivoglia natura, a prescindere dalla circostanza che Gambaro fosse o meno a conoscenza della possibilità che tali danni potessero prodursi in relazione all'uso di questo Sito. Ove la possibilità di escludere le garanzie implicite non sia riconosciuta da uno specifico ordinamento giuridico, il contenuto delle esclusioni che precedono potrebbe non trovare, in tutto o in parte, applicazione. 

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ 

Gambaro non risponderà in alcun modo, a titolo di responsabilità contrattuale od extracontrattuale, per qualsivoglia danno diretto o indiretto, attuale o potenziale, specifico o generico che dovesse derivare dall'uso, dal mancato uso e/o dalla performance di qualsivoglia prodotto, informazione o contenuto presente nel Sito (e ciò a prescindere dal fatto che Gambaro fosse a conoscenza o meno della possibilità del prodursi di tale danno). Poiché talune giurisdizioni non consentono l'esclusione o limitazione di responsabilità per i danni diretti o indiretti, alcune delle limitazioni di cui sopra potrebbero non trovare applicazione. 

MANLEVA 

Accedendo al Sito vi impegnate a manlevare, tenere indenne e difendere Gambaro, le sue società controllate e collegate, i suoi dipendenti, amministratori ed azionisti da qualsivoglia pretesa di terzi, danno, perdita, costo, spesa (incluse le relative spese legali e giudiziarie ragionevolmente sostenute) derivanti dal Vostro uso del Sito o in relazione ad esso. 

DIRITTO D'AUTORE, MARCHI E ALTRI DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE 

Questo Sito nel suo complesso, e tutto il materiale in esso contenuto, è protetto dal diritto d'autore e da altri diritti di proprietà intellettuale. Potete pertanto visualizzare, stampare e copiare i contenuti di questo Sito (tra cui, a titolo meramente esemplificativo, testi, immagini, animazioni, video, logo e disegni) unicamente a fini personali di natura non commerciale. Salvo quanto qui disposto, non è consentito usare, modificare, stampare, mostrare, riprodurre, distribuire o pubblicare le informazioni contenute in questo Sito senza il consenso scritto di Gambaro. Questo Sito può contenere materiale protetto da diritti di proprietà intellettuale di terzi. In tali casi, gli utilizzi consentiti dovranno essere verificati con i titolari o licenziatari dei relativi diritti cosi’ come di volta in volta individuati nel Sito. 

CONTRIBUTI 

Tutti i contributi o materiali trasmessi a Gambaro per il tramite del Sito, ivi incluse le domande, commenti, suggerimenti e simili, relativi al contenuto del Sito (“Contributi”) saranno considerati di natura non confidenziale. In particolare, Gambaro non sarà in alcun modo obbligata in relazione a tali Contributi e potrà liberamente copiare, utilizzare, usare, rivelare a terzi, mostrare, modificare, creare opere di natura derivativa e/o pubblicare i Contributi senza alcuna limitazione o corrispettivo dovuto. In aggiunta a quanto precede, Gambaro si riserva il diritto di utilizzare senza l’obbligo di riconoscere alcun compenso e/o corrispettivo, idee, concetti, know-how o tecniche contenute nei Contributi a qualsiasi fine, ivi incluse, a titolo esemplificativo, la produzione e/o commercializzazione di prodotti che incorporino tali Contributi. 

LINK ED INFORMAZIONI DA FONTI TERZE 

Questo Sito può contenere rinvii ad altri siti web (“Links”). Gambaro declina ogni responsabilità in ordine ai contenuti ed ai materiali accessibili presso tali siti o comunque ottenibili per il loro tramite. Tutti i Links ad altri siti, così come ogni altro riferimento ad informazioni provenienti da fonti terze, non potranno essere in alcun modo ritenuti come un avallo espresso od implicito da parte di Gambaro. Domande e/o commenti inerenti i siti richiamati dai Links dovranno essere 

rivolti unicamente agli amministratori dei siti medesimi. Questo Sito può contenere, inoltre, informazioni provenienti da fonti terze, di volta in volta debitamente indicate, alle quali dovrete fare esclusivo riferimento per ogni questione inerente la loro accuratezza, veridicità e completezza. 

PRODOTTI 

I prodotti Gambaro raffigurati in questo Sito sono rappresentativi della collezione Gambaro. Questo Sito, peraltro, non contiene necessariamente tutti i prodotti Gambaro né tutti i prodotti mostrati in questo Sito sono o saranno necessariamente disponibili in tutti i negozi Gambaro. Gambaro si riserva di modificare senza alcun preavviso lo stile, il design, ed i colori dei prodotti Gambaro. Le informazioni che Gambaro pubblica sul World Wide Web potrebbero contenere riferimenti a prodotti, iniziative e servizi di Gambaro che potrebbero non essere disponibili o annunciati nel Vostro Paese. Tali riferimenti non implicano la volontà di Gambaro di annunciare tali prodotti, iniziative e servizi nel Vostro Paese. Si prega pertanto di consultare di volta in volta i rappresentanti locali di Gambaro circa i prodotti, programmi e servizi disponibili nel Vostro Paese. 

ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ 

Il materiale contenuto in questo Sito può contenere informazioni non accurate ed errori tipografici. Gambaro declina ogni responsabilità in ordine a perdite o danni cagionati o connessi all'affidamento fatto dagli utenti del Sito sulle informazioni in esso contenute. Pertanto, resta a cura e carico dell'utente la valutazione indipendente dell'accuratezza delle informazioni pubblicate su questo Sito. Gambaro si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il Sito ed i suoi contenuti senza obbligo di comunicazione preventiva o successiva. 

ACCESSI ED USO NON AUTORIZZATI DEL SITO 

Gli utenti del Sito sono autorizzati a consultare unicamente i documenti indicati nei menù del medesimo. E' proibito ogni tentativo non autorizzato di superare o aggirare le protezioni del Sito, di utilizzare i sistemi operativi che fanno funzionare o sono connessi al Sito per usi diversi da quelli cui sono destinati e di ostacolarne la fruizione da parte degli utenti autorizzati; nonché di accedere, ottenere, distruggere, alterare, danneggiare informazioni ivi contenute ovvero di interferire con tali sistemi. Ogni simile condotta/azione sarà portata senza indugio all'attenzione delle competenti autorità e perseguita in tutte le competenti sedi civili e penali ai sensi delle vigenti leggi e convenzioni internazionali. 

Condizioni Generali di Vendita 

Le presenti Condizioni Generali di vendita disciplinano l'offerta e la vendita di prodotti tramite il sito web www.gambarohp.com ("Sito"). 

I prodotti commercializzati sul Sito ("Prodotti") sono offerti e venduti da Gambaro srls, con sede legale in via Dante Alighieri n.5, Salzano (VE), C.F. / Partita IVA e Registro Imprese VE 04931030276, Cap. Soc. Euro 1.000,00 I.V., R.E.A. VE NR. 464663. Gambaro Srls è proprietaria del Sito, nonché titolare del marchio GAMBARO. 

  • Ambito di applicazione e Navigazione nel Sito 


1.1 L'offerta e la vendita sul Sito dei Prodotti costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.

1.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite a distanza, effettuate da Gambaro Srls.

1.3 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito, nella sezione "Note Legali”. Gli utenti sono pertanto invitati ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.

1.4 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell'ordine di acquisto.

1.5 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da GAMBARO SRLS che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. GAMBARO SRLS non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. GAMBARO SRLS non effettua alcun controllo e/o monitoraggio sui siti web consultabili tramite tali collegamenti. GAMBARO SRLS non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

1.6 L'utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, che GAMBARO SRLS mette a sua disposizione nella sezione "Note Legali " del Sito e di cui gli è consentita la memorizzazione e la riproduzione, nonché tutte le altre informazioni che GAMBARO SRLS gli fornisce sul Sito, sia prima che durante la procedura di acquisto.

1.7 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono applicabili nei seguenti Stati: Italia.

1.8 Nel momento in cui l’utente richiede per la prima volta di visitare il Sito, e comunque a partire dalla data di entrata in vigore del Regolamento UE 2018/302 del Parlamento Europeo e del 

Consiglio del 28 febbraio 2018 (c.d. “Regolamento Geo-Blocking”), l’utente potrà selezionare la versione del Sito, tra quelle disponibili, che intende visitare. Tale scelta potrà essere eventualmente applicata all’account personale dell’utente, qualora quest’ultimo ne possegga uno, e non dovrà essere ripetuta ogni volta, rimanendo valida per tutte le visite successive dello stesso utente alla stessa versione del Sito, impregiudicata la facoltà dell’utente di cambiarla, in ogni momento, contattando il Servizio Clienti con le modalità e ai recapiti indicati all’art. 15 che segue, nonché impregiudicata l’accessibilità alle altre versioni del Sito tempo per tempo disponibili. Si precisa altresì che, dopo l'inizio del procedimento di acquisto (che coincide con il momento in cui l'utente, per inserire un prodotto nel carrello, clicca su "Acquista"), l’utente potrà comunque scegliere di cambiare la versione del Sito che ha in precedenza selezionato, ma ciò comporterà l'interruzione del procedimento di acquisto, lo svuotamento del carrello e il re-indirizzamento dell'utente sulla Home Page della versione del Sito che ha scelto secondo la procedura descritta nel paragrafo che precede. Acquisti sul Sito 

2.1 L'acquisto dei Prodotti sul Sito è consentito solo a soggetti che abbiano compiuto gli anni 18 

2.2 È consentito all'utente acquistare più Prodotti con un medesimo ordine ("Ordine Multiplo"). GAMBARO SRLS si riserva peraltro di non accettare un Ordine multiplo qualora abbia ad oggetto più pezzi dello stesso articolo all'interno del medesimo.

2.3 Nel caso di violazione di tali divieti ovvero nel caso di ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati, GAMBARO SRLS si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità, comprese la non accettazione o la cancellazione degli ordini irregolari ovvero, previa deliberazione congiunta con Gambaro S.p.A., la sospensione dell'accesso al Sito o la cancellazione della iscrizione al Sito.

2.4 GAMBARO SRLS si riserva, infine, il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano da: 

  • i. un utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; 
  • ii. un utente che abbia in precedenza violato le condizioni e/o i termini del contratto di acquisto con GAMBARO SRLS; 
  • iii. un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito; 
  • iv. utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti ovvero che non abbiano inviato tempestivamente a GAMBARO SRLS le informazioni e/o i documenti dalla stessa richiesti nell'ambito della procedura di cui all'art. 9.7 che segue o che le abbiano inviato documenti non validi. 

Registrazione al Sito 

3.1 L'acquisto dei Prodotti sul Sito può avvenire previa registrazione al Sito oppure in modalità “guest”. 3.2 La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito, l'utente deve compilare l'apposito modulo, inserendo nome, cognome, titolo, un indirizzo e-mail e una password e cliccando su "Registrati". La avvenuta registrazione al Sito sarà confermata all'utente tramite una apposita e-mail. 3.3 La registrazione al Sito, tramite l'apertura di un account personale denominato "Il Mio Account", consente all'utente di: 

  • i. salvare i propri indirizzi; 
  • ii. salvare i propri dettagli di pagamento, affinché siano riutilizzati per il pagamento degli acquisti successivi; 
  • iii. accedere a tutte le informazioni relative agli ordini e ai resi; 
  • iv. seguire lo stato dell'ordine; 
  • v. gestire i propri dati personali e aggiornarli in qualsiasi momento; 
  • vi. revocare, in ogni momento, il consenso eventualmente espresso ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1.9 sopra. 

3.4 Le credenziali di registrazione (indirizzo e-mail e password) permettono all'utente di effettuare acquisti sul Sito. In ogni caso, le credenziali di registrazione devono essere conservate con estrema cura e attenzione, possono essere utilizzare solo dall'utente e non possono essere cedute a terzi. L'utente si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso. Egli si impegna inoltre a informare immediatamente GAMBARO SRLS nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse. 

3.5 L'utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito e/o in qualsiasi altro momento della sua relazione con GAMBARO SRLS sono complete e veritiere e si impegna a tenere GAMBARO SRLS indenni e manlevate da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell'utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione. 

3.6 La registrazione al Sito e/o l’acquisto tramite il Sito costituiscono accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita. 

Informazioni dirette alla conclusione del contratto 

4.1 In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, GAMBARO SRLS informa l'utente che: 

  • i. il modulo d’ordine in formato elettronico che l’Utente compilerà ed invierà a GAMBARO SRLS , in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul sito, verrà considerato come una proposta contrattuale irrevocabile di acquisto rivolta a GAMBARO SRLS per i Prodotti inseriti nel suddetto modulo d’ordine; 
  • ii. il contratto è concluso solamente nel momento in cui GAMBARO SRLS invierà all’Utente l’email di conferma spedizione ("Email Conferma Spedizione"); 
  • iii. prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, l'utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni presenti sul Sito; 
  • iv. una volta registrato il modulo d'ordine e ricevuta la conferma della validità del mezzo di pagamento utilizzato, fatto salvo quanto previsto dall'art. 9.3 e successivi sottoparagrafi, GAMBARO SRLS invierà all'utente, all'indirizzo di posta elettronica indicato, un messaggio di presa in carico dell'ordine stesso ("Ricezione Ordine") contenente: un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita, nonché delle condizioni particolari applicabili al contratto, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del Prodotto acquistato o, nel caso di Prodotto Custom Made (v. art. 5 che segue), le informazioni relative a tale prodotto e alle opzioni di personalizzazione prescelte dall’utente, l'indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di consegna e degli eventuali costi aggiuntivi nonché le informazioni sul diritto di recesso o sulla sua esclusione; la Ricezione Ordine non costituisce accettazione della proposta di acquisto e serve solamente per confermare di aver ricevuto l'ordine e di averlo sottoposto a processo di verifica dati e di disponibilità dei Prodotti richiesti; 
  • v. il modulo d'ordine sarà archiviato nella banca dati di GAMBARO SRLS per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. Per accedere al proprio modulo d'ordine, l'utente registrato potrà consultare la sezione "Il Mio Account - I miei ordini" del Sito. 

4.2 La lingua a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto è l'italiano. 

Disponibilità dei Prodotti 

5.1 I Prodotti offerti sul Sito sono gli articoli a marchio GAMBARO presenti nel catalogo elettronico pubblicato sul Sito al momento della effettuazione dell'ordine da parte dell'utente.

5.2 La disponibilità dei Prodotti viene continuamente monitorata e aggiornata. Tuttavia, poiché il Sito può essere visitato da più utenti contemporaneamente, potrebbe accadere che più utenti acquistino, nel medesimo istante, lo stesso Prodotto. In tali casi pertanto il Prodotto potrebbe risultare, per un breve lasso di tempo, disponibile, mentre è invece esaurito o di non immediata disponibilità, essendo per lo stesso necessario attendere il riassortimento.

5.3 Qualora il Prodotto risultasse non disponibile GAMBARO SRLS avviserà immediatamente l'utente tramite e-mail dell’annullamento dell’ordine.

5.4 Qualora il pagamento dell'importo totale dovuto - costituito dal prezzo del Prodotto, dalle spese di consegna, se applicate, e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultante dall'ordine ("Importo Totale Dovuto") - sia già avvenuto, GAMBARO SRLS effettuerà il rimborso dell'Importo Totale Dovuto senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di 15 giorni di calendario a decorrere dalla data dell’email con cui l’utente è stato informato dell’annullamento dell’ordine. L'importo del rimborso sarà comunicato all'utente via e-mail e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per l'acquisto. Nel caso di pagamento a mezzo bonifico bancario il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario; GAMBARO SRLS chiederà all'utente le coordinate bancarie necessarie alla effettuazione del rimborso. Eventuali ritardi nell'accredito possono dipendere dall'istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. In ogni caso, la data di valuta dell'importo riaccreditato sarà la stessa dell'addebito.

5.5 I precedenti articoli 5.3 e 5.4 verranno applicati anche nel caso di Ordine Multiplo qualora (i) tutti i Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo risultassero indisponibili ovvero (ii) solo taluni, fermo restando che in tale ultimo caso si applicheranno esclusivamente in relazione ai Prodotti non disponibili. L’annullamento dell'intero Ordine Multiplo sarà infatti possibile solo nel caso di evidente e comprovata accessorietà del/dei Prodotto/i oggetto dell'Ordine Multiplo divenuti indisponibili rispetto agli altri Prodotti oggetto dell'Ordine Multiplo disponibili Prodotti in Pre-Ordine e Prodotti in Back Order

5.6 Non si effettuato Pre-Ordini e non vi sono prodotti in Back Order. 

5.7 GAMBARO SRLS si riserva la facoltà di offrire all'utente la possibilità di acquistare Prodotti cc.dd. “custom made”, ovvero prodotti che, partendo da un modello di base, l’utente può scegliere di personalizzare secondo le opzioni che di volta in volta vengono messe a sua disposizione ("Prodotti Custom Made"). I Prodotti Custom Made saranno inseriti in una apposita sezione del Sito e/o saranno identificati dalla dicitura "Custom Made"; nella Scheda Prodotto di ciascun Prodotto Custom Made - nonché durante il procedimento di acquisto e, comunque, prima che l'utente sia vincolato dal contratto di acquisto del Prodotto Custom Made - sarà indicata la data di decorrenza del termine di consegna del Prodotto Custom Made. 

Informazioni sui Prodotti 

Ciascun Prodotto è accompagnato da una scheda informativa che ne illustra le principali caratteristiche ("Scheda Prodotto"). Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti. I colori dei Prodotti, tuttavia, potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli utenti per la loro visualizzazione. Le immagini del Prodotto presenti nella Scheda Prodotto, inoltre, potrebbero differire per dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d'uso. Ai fini del contratto di acquisto, farà fede la descrizione del Prodotto contenuta nel modulo d'ordine trasmesso dall'utente. 

Prezzi 

7.1 Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono espressi in Euro (o in valuta locale, al di fuori del perimetro europeo) e si intendono comprensivi della Imposta sul Valore Aggiunto - IVA. 7.2 GAMBARO SRLS si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all'utente sarà quello indicato sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso. 7.3 Nel caso in cui un Prodotto sia offerto sul Sito a un prezzo scontato, nella Scheda Prodotto sarà indicato il prezzo pieno di riferimento rispetto al quale è calcolato lo sconto. 

Ordini di acquisto 

8.1 I Prodotti resteranno di proprietà di GAMBARO SRLS fino all'avvenuto pagamento da parte dell'utente dell'Importo Totale Dovuto. Nel caso in cui l'Importo Totale Dovuto non venga pagato ovvero il buon esito del pagamento non sia confermato, l’ordine verrà cancellato ovvero – se già inviata la Email Conferma Spedizione - il contratto di acquisto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1456 c.c., fatto salvo quanto previsto dall'art. 9.3. L'utente sarà avvisato tramite e-mail della cancellazione dell’ordine ovvero della risoluzione del contratto e del conseguente annullamento dell'ordine. 8.2 GAMBARO SRLS effettuerà la spedizione dei Prodotti solo dopo aver ricevuto conferma del buon esito del pagamento dell'Importo Totale Dovuto da parte dell'utente. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti per causa non imputabile a GAMBARO SRLS, invece, sarà trasferito all'utente, quando quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso dei Prodotti. 

Pagamento

9.1 Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato esclusivamente con una delle modalità presenti sul sito. 

9.2 La fattura commerciale sarà emessa al momento della spedizione e sarà inviata per e-mail all'utente, all'indirizzo che egli ha registrato. 

Consegna dei Prodotti 

10.1 La Consegna dei Prodotti acquistati sul Sito è effettuata in tutti gli Stati ove non vi sono divieti di vendita all'indirizzo di spedizione indicato dall'utente nel modulo d'ordine a prescindere dalla nazionalità, dal luogo di residenza o di stabilimento dell’utente stesso. 

10.2 In Italia la consegna, a prescindere dalla nazionalità, dal luogo di residenza o di stabilimento dell’utente, non viene effettuata: nelle località di Livigno, Campione d'Italia, Repubblica di San Marino e Città del Vaticano e presso caselle postali o fermo posta. 

Nel caso in cui l'indirizzo di spedizione sia presso una casella postale o un fermo posta ovvero in una delle località indicate, l’ordine non potrà essere confermato da GAMBARO SRLS, che procederà al rimborso dell'Importo Totale Dovuto, se già pagato, con le modalità e nei termini di cui all'art. 5.4 che precede.

10.3 Le spese di spedizione dei Prodotti, che possono variare in relazione alla modalità di spedizione scelta dall'utente, e ogni altro eventuale costo aggiuntivo sono a carico dell'utente.

10.4 L'obbligazione di consegna è adempiuta mediante il trasferimento della disponibilità materiale o comunque del controllo dei Prodotti all'utente.

10.5 Spetta all'utente verificare le condizioni del Prodotto che gli è stato consegnato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a GAMBARO SRLS, è trasferito all'utente quando l'utente, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti, si raccomanda all'utente di verificare l'integrità dell'imballaggio e il numero di Prodotti ricevuti e lo si invita, ove possibile, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, si raccomanda all'utente di darne pronta comunicazione al Servizio Clienti. Resta ferma la applicazione delle norme in materia di diritto di recesso e di garanzia legale di conformità.

10.6 L'utente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine, il corriere lascerà nella cassetta delle lettere un avviso di passaggio contenente il numero per contattarlo. Il corriere effettuerà quindi un secondo tentativo di consegna. Dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, il pacco andrà "in giacenza". Il Servizio Clienti invierà quindi una e-mail all'utente al fine di sbloccare la giacenza e fare in modo che il pacco gli venga consegnato al più presto. Qualora necessario il Servizio Clienti potrà convenire con l'utente la modifica dell'indirizzo di spedizione. Qualora anche tale tentativo vada a vuoto ovvero l'utente non risponda al tentativo di contatto del Servizio Clienti il Prodotto sarà restituito a GAMBARO SRLS e, in ogni caso, decorsi 15 giorni di calendario dal primo tentativo di consegna ovvero di ricezione della E-mail di Avviso Prodotto Pronto per il Ritiro, il contratto si intenderà risolto e l'ordine di acquisto conseguentemente annullato ai sensi dell'art. 1456 c.c.. GAMBARO SRLS procederà quindi, nel termine di 15 giorni lavorativi successivi alla risoluzione del contratto, al rimborso dell'Importo Totale Dovuto pagato dall'utente, detratte le spese della consegna del Prodotto non andata a buon fine, le spese di restituzione a GAMBARO SRLS e ogni altra eventuale spesa in cui essa sia incorsa a causa della mancata consegna causata dalla assenza del destinatario. La risoluzione del contratto e l'importo del rimborso verranno comunicati all'utente via e-mail. Nel caso in cui, prima del decorso del termine dei trenta giorni l'utente chieda di ricevere nuovamente il Prodotto, GAMBARO SRLS procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione del Prodotto a GAMBARO SRLS e delle spese di custodia.

10.7 Non possono effettuare acquisti sul Sito coloro che non hanno ritirato il pacco per più di due volte. 

10.8 Nel caso in cui il Prodotto acquistato non sia consegnato o sia consegnato in ritardo rispetto ai termini di consegna indicati nella Scheda Prodotto e nella Ricezione Ordine, l'utente, ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo, invita GAMBARO SRLS a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze ("Termine Supplementare ex art. 61, co. III, Codice del Consumo"). Se tale termine supplementare scade senza che i Prodotti gli siano stati consegnati, l'utente è legittimato a risolvere il contratto (" Risoluzione del Contratto ex art. 61, co. III, Codice del Consumo"), salvo il diritto al risarcimento del danno. L'utente non è gravato dell'onere di concedere a GAMBARO SRLS il Termine Supplementare ex art. 61, co. III, Codice del Consumo ("Casi Esclusi") se: 

  • a) GAMBARO SRLS si è espressamente rifiutata di consegnare i Prodotti; 
  • b) il rispetto del termine di consegna indicato durante il procedimento di acquisto e nella Ricezione Ordine deve considerarsi essenziale, tenuto conto di tutte le circostanze che hanno accompagnato la conclusione del contratto; 
  • c) l'utente ha informato GAMBARO SRLS, prima della conclusione del contratto, che la consegna entro o a una data determinata è essenziale. 

Nei Casi Esclusi, l'utente, se non riceve i Prodotti nel termine di consegna indicato durante il procedimento di acquisto e nella Ricezione Ordine, è legittimato a risolvere immediatamente il contratto, salvo il diritto al risarcimento del danno (" Risoluzione del Contratto nei Casi Esclusi"). La indicazione del Termine Supplementare ex art. 61, co. III, Codice del Consumo e la comunicazione di Risoluzione del Contratto ex art. 61, co. III, Codice del Consumo o di Risoluzione del Contratto nei Casi Esclusi dovrà essere comunicata dall'utente a GAMBARO SRLS agli indirizzi di cui all'art. 15 che segue. Nel caso di Risoluzione del Contratto ex art. 61, co. III, Codice del Consumo o di Risoluzione nei Casi Esclusi, GAMBARO SRLS rimborserà all'utente l'Importo Totale Dovuto senza indebito ritardo. Il rimborso avverrà con le modalità che segue. Nel caso in cui l'utente non proceda alla fissazione del Termine Supplementare ex art. 61, co. III, Codice del Consumo o, ricorrendone i presupposti, alla Risoluzione del Contratto ex art. 61, co. III, Codice del Consumo o alla Risoluzione del Contratto nei Casi Esclusi, fatta salva la possibilità per l'utente di avvalersi in ogni momento di tali rimedi e/o degli ordinari mezzi di tutela messi a disposizione dalla legge e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, GAMBARO SRLS si impegna a: 

  • i. dare comunicazione all'utente tempestivamente e per e-mail del ritardo nella consegna ("E-mail di Avviso Ritardo"), indicando contestualmente il nuove termine di consegna, se disponibile ("Nuovo Termine di Consegna"); 
  • ii. in caso di consegna con un ritardo compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi rispetto al Nuovo Termine di Consegna, rimborsare all'utente le spese di consegna, se già pagate, nel termine di 10 giorni lavorativi dalla scadenza del Nuovo Termine di Consegna ovvero non richiederne il pagamento, se non ancora pagate; 
  • iii. in caso di consegna con un ritardo compreso tra 4 e 10 giorni lavorativi rispetto al Nuovo Termine di Consegna, consentire, all'utente che ne faccia richiesta, di rifiutare la consegna e di risolvere il contratto, con conseguente rimborso dell'Importo Totale Dovuto, se già pagato, immediatamente e, comunque, entro 10 giorni lavorativi dalla richiesta di risoluzione del contratto o, in alternativa, qualora l'utente non voglia risolvere il contratto, rimborsare all'utente le spese di consegna, se già pagate, nel termine di 10 giorni lavorativi dalla richiesta ovvero non richiederne il pagamento, se non ancora pagate; 
  • iv. in caso di ritardo nella consegna superiore a 10 giorni lavorativi rispetto al Nuovo Termine di Consegna o, in ogni caso, a 20 giorni rispetto al termine di consegna originario, offrire all'utente, in aggiunta a quanto previsto dall'art. 10.12 (iii) che precede, la fornitura di un Prodotto diverso di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest'ultimo caso, della differenza e previo espresso consenso dell'utente. 

10.9 Nel caso di mancato invio della E-mail di Avviso Ritardo ovvero di mancata fissazione nella stessa del Nuovo Termine di Consegna, tutti i termini di cui agli articoli che precedono decorreranno dal termine di consegna originario. 10.10 L’utente dovrà tempestivamente comunicare a GAMBARO SRLS, inviando una e-mail all’indirizzo di GAMBARO SRLS l’accettazione del Nuovo Termine di Consegna ovvero la sua scelta.

10.11 In tutti i casi di cui agli articoli che precedono in cui è dovuto all'utente un rimborso, l'importo del rimborso sarà comunicato all'utente per e-mail. Esso sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per l'acquisto. Nel caso di pagamento a mezzo bonifico bancario, il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario; GAMBARO SRLS chiederà all'utente le coordinate bancarie necessarie alla effettuazione del rimborso. Eventuali ritardi possono dipendere dall'istituto bancario, dal tipo di carta di credito utilizzata o dalla soluzione di pagamento utilizzata. In ogni caso, la data di valuta dell'importo riaccreditato sarà la stessa dell'addebito. 

Diritto di recesso 

11.1 L'utente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti all'art. 11.7 che segue, entro il termine di quattordici giorni di calendario. Il periodo di recesso ("Periodo di Recesso") scade dopo 14 giorni dalla data del pagamento. 

Il periodo di recesso non si applica per le vendite a soggetti diversi dai consumatori finali dai quali sia stata comunicata la partita Iva italiana o estera, o altro codice similare, a cui emettere la fattura 

11.2 Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve informare GAMBARO SRLS, prima della scadenza del Periodo di Recesso, della sua decisione di recedere.

11.3 A tal fine l'utente, prima della scadenza del Periodo di Recesso, può accedere all’apposita sezione del Sito. 

11.4 A seguito dell’esercizio del diritto di recesso l'utente deve provvedere a restituire i Prodotti a GAMBARO SRLS, senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui ha effettuato il Reso Online; il Prodotto si intende restituito nel momento in cui viene consegnato, entro il termine anzidetto, al corriere indicato da GAMBARO SRLS (“Termine per la Restituzione”). Per la restituzione, l'utente deve scrivere a gambaro.srls@gmail.com al fine di ricevere le relative istruzioni. 

Garanzia Legale di Conformità 

12.1 Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del Decreto Legislativo n. 206/2005 ("Codice del Consumo") ("Garanzia Legale"). La Garanzia Legale è riservata ai consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione, solo agli utenti che hanno effettuato l'acquisto sul Sito per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Il venditore (e, dunque, per quanto riguarda gli acquisti effettuati sul Sito, GAMBARO SRLS) è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui è stato scoperto. Per poter usufruire della Garanzia Legale, l'utente dovrà quindi fornire prova della data dell'acquisto e della consegna del bene conservando la fattura di acquisto, che GAMBARO SRLS gli invia. Si ha un difetto di conformità, quando il bene acquistato: 

  • i. non è idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; 
  • ii. non è conforme alla descrizione fatta dal venditore e non possiede le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello; 
  • iii. non presenta le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto anche delle dichiarazioni fatte nella pubblicità o nella etichettatura; 
  • iv. non è idoneo all'uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato. 

Sono quindi esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell'utente ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d'uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al prodotto. In caso di difetto di conformità debitamente denunciato nei termini, l'utente ha diritto: 

  • i. in via primaria, alla riparazione o sostituzione gratuita del bene, a sua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro; 
  • ii. in via secondaria (nel caso cioè in cui la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose ovvero la riparazione o la sostituzione non siano state realizzate entro termini congrui ovvero la riparazione o la sostituzione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti al consumatore) alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, a sua scelta. 

Il rimedio richiesto è eccessivamente oneroso se impone al venditore spese irragionevoli in confronto ai rimedi alternativi che possono essere esperiti, tenendo conto (i) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse il difetto di conformità; (ii) dell'entità del difetto di conformità; (iii) dell'eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore. Nel caso in cui un prodotto acquistato sul Sito, nel corso del periodo di validità della Garanzia Legale, manifesti quello che potrebbe essere un difetto di conformità, l'utente può contattare il Servizio Clienti. Il Servizio Clienti darà tempestivo riscontro alla comunicazione, indicando all'utente quali passi successivi egli dovrà compiere. Il Prodotto rispetto al quale l'utente lamenta il difetto di conformità dovrà essere inviato a GAMBARO SRLS, che effettuerà la verifica della sussistenza o meno del difetto lamentato, all’indirizzo della società sopra riportato. 

La restituzione del Prodotto è a esclusive spese dell’utente. 

Garanzia Convenzionale del Produttore 

13.1 Non vi sono Garanzie Convenzionali. 

Legge applicabile; Composizione stragiudiziale delle controversie - Alternative Dispute Resolution/Online Dispute Resolution 

14.1 Il contratto di acquisto concluso sul Sito è regolato dalla legge italiana. 14.2 E' fatta salva la applicazione agli utenti che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l'esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità. 14.3 Per ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente il foro di Venezia. 14.4 Ai sensi dell’art. 141-sexies, comma 3 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), GAMBARO SRLS informa l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente a GAMBARO SRLS, a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia così insorta, GAMBARO SRLS fornirà le informazioni in merito all’organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita (cc.dd. organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa. GAMBARO SRLS informa inoltre l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ; attraverso la piattaforma ODR l’utente consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto. Sono fatti salvi in ogni caso il diritto dell’utente consumatore di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale, nonché la possibilità, ove ne ricorrano i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis del Codice del Consumo. Inoltre, per ogni controversia transfrontaliera relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, l'utente, che risiede abitualmente o ha domicilio in uno stato membro dell'Unione Europea diverso dall'Italia, può introdurre il procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell'11 luglio 2007, di fronte all’organo giurisdizionale competente, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 5.000,00 alla data in cui l'organo giurisdizionale competente riceve il modulo di domanda. Il testo del Regolamento è reperibile sul sito https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2007/861/oj. 

Servizio Clienti e Reclami 

E' possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami contattando il Servizio Clienti di GAMBARO SRLS ("Servizio Clienti") per mail all’indirizzo gambaro.srls@gmail.com